Livrarea:
a. Livrăm produsele în termen de 2-6 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, în funcție de complexitatea și detaliiile lucrării comandate.
b. Costul de livrare va fi calculat în funcție de destinație și dimensiunile coletului. Veți fi informat cu privire la costul de livrare în momentul finalizării comenzii.
Comanda:
Pentru a plasa o comandă, accesează site-ul nostru și selectează produsul dorit. Adaugă produsul în coș și urmează pașii din pagina de checkout, lăsând toate datele necesare livrării. Imediat ce ai plasat o comandă ne ocupăm de preluarea și procesarea datelor în așa fel încât produsul tău să ajungă cât mai repede la tine. Confirmarea comenzii va fi trimisă către tine prin e-mail sau prin intermediul altui mijloc de comunicare specificat de tine. Asigură-te că furnizezi un număr de telefon și o adresă de e-mail valide.
Dacă doriți un produs custom made vă rugăm să necontactați telefonic la numărul +40 745 256 393. Asigură-te că furnizezi toate informațiile necesare, cum ar fi dimensiunile, materialele preferate și orice alte cerințe speciale.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazul în care nu putem îndeplini cerințele specifice ale clienților sau în cazul în care nu putem onora comanda datorită unor circumstanțe imprevizibile.
Politica de retur:
Suntem dedicați oferirii de produse de calitate și suntem siguri că vei fi mulțumit de achiziția ta. Cu toate acestea, în cazul în care nu ești complet satisfăcut cu produsul primit, poți solicita returnarea acestuia în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Pentru a returna un produs, te rugăm să ne contactezi înainte, pentru a primi instrucțiuni detaliate cu privire la procesul de retur.
Produsul returnat trebuie să fie în starea sa originală, fără semne de uzură sau deteriorări, și trebuie să fie însoțit de toate accesoriile și ambalajul original.
Costul returnării produsului va fi suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost deteriorat în timpul transportului sau în cazul în care produsul livrat nu corespunde specificațiilor inițiale.
Limitarea responsabilității:
Ne asumăm responsabilitatea pentru produsele livrate în termen și în conformitate cu specificațiile tale. Cu toate acestea, nu ne putem asuma responsabilitatea pentru eventualele daune sau pierderi cauzate de folosirea necorespunzătoare sau abuzul asupra produsului.
În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte daune speciale cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării produselor noastre.
Dacă ai întrebări suplimentare sau neclarități, te rugăm să ne contactezi. Suntem aici pentru a te ajuta!
